¿Conoces el Hotel Princesa Yaiza en LANZAROTE? Pues busca AYUDANTE DE RELACIONES PÚBLICAS. ¿En qué consiste el puesto?

– Revisión de los listados VIP y Atenciones
– Revisión de las habitaciones VIP
– Conocimiento de los clientes VIP
– Contacto con guías y TTOO
– Distribución de e-mails
– Realizar horarios de restaurantes y servicios del hotel
– Garantizar la veracidad de la información expuesta para grupos
– Asegurar envío de folletos a particulares
– Seguimiento y resolución de quejas
– Gestión contable de excursiones
– Canalización de quejas a Calidad
– Organizar entrega y recogida de cuestionarios de calidad en restaurantes
– Gestión de las funciones de los RRPP en puerta de restaurantes
– Asistir al tea time repetidores
– Organizar reservas restaurante Japonés y Papaya
– Solicitar al Jefe de RRPP firma para la retirada de material de Economato
– Revisión cartelería restaurantes
– Gestión del servicio de canguros
– Realizar Cocktail Luna de miel
– Repartir Prensa para clientes VIP
– Apoyar a Recepción
– Atención telefónica
– Revisar habitaciones VIP
– Call Center
– Preparar cartas bienvenidas y despedidas para clientes
Se requiere:
Formación: Curso básico hostelería/Curso básico idiomas/Curso atención al cliente
Conocimientos de idiomas: Dominio del español, inglés y alemán Deseable otros idiomas.
Experiencia: En atención al cliente.
Conocimientos informáticos: Conocimientos en ofimática (Paquete Office).
Otros conocimientos:
– Conocimiento de los estándares de calidad del HPY
– Conocimientos de todos los servicios del hotel así como de sus horarios y actividades puntuales
– Conocimientos sobre venta comercial.
¿Te interesa? Envía tu CV a empleo@princesayaiza.com. ¡Mucha SUERTE! 🙂