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Beca de Guest Relations para Hesperia Playa Dorada en Lanzarote

隆隆Hola hola!! 馃檪
NH ha publicado que ofrece una聽Beca de Guest Relations para Hesperia Playa Dorada en Lanzarote
Aprendizaje de las siguientes funciones del puesto:

  • Tratamiento de clientes VIP.
  • Control de est谩ndares de calidad en el hotel.
  • Acogida del cliente.
  • Atenci贸n de quejas y sugerencias.
  • Proporcionar informaci贸n relativa a los servicios del hotel y de car谩cter tur铆stico.
  • Asignaci贸n de habitaciones.
  • Revisi贸n de cortes铆as, revisi贸n de habitaciones, revisi贸n de cumplea帽os y actualizaci贸n de los c谩rdex de clientes.
  • Revisar entradas VIP.
  • Colocar carta personaliza y detalle de direcci贸n.
  • Recepcionar y contestar los guest comments, y su posterior registro en sistema.

Requisitos:

  • Cursando estudios de Grado o Master en Turismo/ Protocolo/ Relaciones Internacionales.
  • Nivel muy alto de ingl茅s y segundo idioma muy valorable.
  • Capacidad de organizaci贸n y planificaci贸n, buena comunicaci贸n oral y escrita, resoluci贸n de problemas, gesti贸n del tiempo, responsabilidad, trabajo en equipo, habilidades en las relaciones interpersonales, adaptaci贸n a nuevas situaciones, orientaci贸n al cliente, creatividad e innovaci贸n.
  • Conocimientos de los principales recursos y actividades tur铆sticas de la ciudad.

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