Se selecciona Asistente de A&B. para el sur de Tenerife, cuya misión será ser anfitrión de los huéspedes en los Servicios de A&B del Hotel para aumentar las ventas y la satisfacción del huésped, a través del aseguramiento del cumplimiento de los conceptos, irrenunciables y estándares definidos. Se busca a una persona dinámica, positiva, creativa y con atención al detalle, orientada al trato con personas cuya misión sea ser anfitrión de los huéspedes en los Servicios de A&B del Hotel para aumentar las ventas y la satisfacción del Huésped, a través de las siguientes funciones:
– Potencias el consumo de productos in-house, conociendo la oferta y conceptos de todos los puntos de venta, para una correcta transmisión.
– Gestión de incidencias.
– Detectar áreas de mejoras para aumentar las ventas.
– Evaluar la aceptación de nuestros servicios.
– Auditar los servicios diarios de los PPVV.
– Detectar áreas de mejoras y puntos fuertes de los equipos.
– Asegurar la correcta integración y formación de los colaboradores.
Requisitos:
– Formación en Turismo.
– Inglés Alto.
– Paquete Office nivel avanzado.
– Experiencia gestionando equipos de al menos 2 años.
– Experiencia hotelera con cargo de responsabilidad de al menos 1 año.
– Conocimientos de la operativa de servicios de sala / bar y cocina
– Habilidades de comunicación: escucha y empatía
– Clara orientación al huésped y a la calidad.
Las personas interesadas deben remitir su CV al siguiente email: sgomez@marenostrumresort.com